Eliminar mi cuenta
Aplica a cuentas de paciente de NYZA Salud, tanto del sitio web como de la app NYZA Paciente para Android.
Cómo eliminarla
- Desde la app NYZA Paciente: Perfil → Eliminar mi cuenta → escribe ELIMINAR y confirma.
- Desde esta página: inicia sesión con tu cuenta y usa el formulario de abajo.
- Por correo: escribe a contacto@nyzasalud.com desde el correo con el que te registraste. La eliminamos en un máximo de 30 días.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos de acceso.
- Tu perfil, preferencias, notificaciones, comentarios y calificaciones.
- Tus sesiones abiertas en la app.
Qué se conserva
El expediente clínico que tu médico lleva de tus consultas es un documento de él, y la NOM-004-SSA3-2012 lo obliga a conservarlo al menos 5 años. Al eliminar tu cuenta deja de estar ligado a ti en NYZA, pero tu médico lo mantiene. Si quieres ejercer tus derechos ARCO sobre ese expediente, escríbenos a contacto@nyzasalud.com.
Para eliminar tu cuenta, inicia sesión con la misma cuenta que usas en la app.
Iniciar sesión¿Entraste con Google o no recuerdas tu contraseña? También puedes eliminarla desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o pedirlo a contacto@nyzasalud.com desde el correo con el que te registraste; la eliminamos en un máximo de 30 días.