Política de Privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2026
1. Información que Recopilamos
NYZA Salud (“nosotros”, “nuestro”) recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma y aplicaciones móviles:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de usuario (paciente, médico, proveedor).
- Datos de autenticación: credenciales de acceso y tokens de sesión. Si utilizas Google Sign-In, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google.
- Datos médicos: expedientes clínicos, notas de evolución, recetas, diagnósticos y signos vitales (solo cuando un médico registra información de consulta).
- Datos de citas: fechas, horarios, médico asignado y estado de la cita.
- Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con la plataforma y datos analíticos anónimos (Google Analytics).
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Gestionar tu cuenta y autenticación en la plataforma.
- Facilitar la búsqueda y agendado de citas médicas.
- Permitir a los médicos gestionar expedientes clínicos conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Enviar recordatorios de citas por WhatsApp o notificaciones.
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma.
3. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Médicos tratantes: los datos clínicos son accesibles únicamente por el médico que los registró.
- Servicios de Google: utilizamos Google Analytics para estadísticas de uso y Google Sign-In para autenticación.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo:
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Tokens de autenticación con expiración.
- Acceso restringido a datos clínicos según el rol del usuario.
5. Conservación de Datos
Los expedientes clínicos se conservan conforme a la normativa mexicana (NOM-004-SSA3-2012), que establece un mínimo de 5 años. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
6. Tus Derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a antakuser@gmail.com.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies de sesión para mantener tu autenticación y cookies de Google Analytics para estadísticas anónimas de uso.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en antakuser@gmail.com.
NYZA Salud — Plataforma de salud digital — México